1.1. tortugas.fr est exploité par WCG B.V., numéro d’enregistrement 152285, enregistré à Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao, et détenteur d’une licence sous les lois de Curaçao conformément à la Master Gaming License 8048/JAZ.
Kalimela Limited, numéro d’enregistrement ΗΕ 411381, enregistrée au 1 Dimofontos, Lamda Tower, 6ème étage, 1075, Nicosie, Chypre, agit en tant que Marchand du Registre (Merchant of Record).

1.2. Ces Conditions Générales établissent un accord légalement contraignant entre Tortuga Casino et tout Joueur qui ouvre un compte.

1.3. Cette relation contractuelle est régie par les lois applicables dans la juridiction de Curaçao.

1.4. Tous les Joueurs doivent lire, accepter et convenir d’être liés par ces Conditions Générales avant d’accéder au site, de s’y inscrire ou d’y jouer.

1.5. Si un Joueur n’est pas d’accord avec une quelconque partie de ces Conditions Générales et ne souhaite pas y être lié, il doit immédiatement quitter le site et s’abstenir de créer un compte.

1.6. Ces Conditions Générales peuvent être mises à jour périodiquement. Il est de la responsabilité du Joueur de consulter régulièrement cette page (au moins une fois par mois). Les Joueurs seront informés avant que tout changement ne prenne effet.

1.7. Il est conseillé aux Joueurs de conserver une trace des règles, politiques et transactions pertinentes.

1.8. Le Joueur ne peut tenir la Société, ses représentants, partenaires, affiliés ou entités liées responsables des coûts, dépenses, responsabilités ou dommages découlant de :
(I) l’utilisation ou la réutilisation du site,
(II) l’utilisation de tout matériel sur le site,
(III) l’accès au serveur,
(IV) la participation aux jeux, ou
(V) l’acceptation de prix.

1.9. Ces Conditions Générales peuvent être disponibles en plusieurs langues. En cas de divergence entre les traductions, la version anglaise prévaudra.

2. Ouverture d’un Compte

2.1 Informations Personnelles

2.1.1. Les caractères cyrilliques, grecs, arabes et autres écritures non latines ne sont pas autorisés.

2.1.2. Les informations personnelles doivent être saisies uniquement en caractères latins. Les documents justificatifs doivent correspondre aux données fournies.

2.1.3. Pour jouer, un Joueur doit créer un compte en terminant le processus d’inscription. L’inscription nécessite :

Adresse e-mail
Mot de passe
Prénom & Nom
Adresse complète (Ville, Code postal, Pays)
Numéro de téléphone valide
Genre
Date de naissance

Le Joueur doit fournir des informations exactes, complètes et à jour, et informer la Société de tout changement.

2.1.4. Le nom sur le compte du Joueur doit correspondre à son identité légale et au nom sur tous les modes de financement utilisés.

2.1.5. Chaque Joueur ne peut détenir qu’un seul compte. Les comptes dupliqués peuvent être fermés. Si un Joueur prend connaissance de comptes supplémentaires, il doit en informer immédiatement la Société.

2.2 Mot de passe

2.2.1. Il est conseillé aux Joueurs d’utiliser des mots de passe forts combinant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux, avec une longueur minimale de six caractères.

2.2.2. Les Joueurs ne doivent pas divulguer leurs identifiants de connexion à des tiers. Toutes les activités menées avec des identifiants valides sont considérées comme étant de la responsabilité du Joueur.

2.2.3. Si un Joueur soupçonne que ses identifiants ont été compromis, il doit en informer immédiatement la Société. Toutes les transactions effectuées avant cette notification sont considérées comme valides.

2.3 Âge Légal – Vérification

2.3.1. Les jeux sur ce site sont réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus (ou plus selon la juridiction). Les personnes n’ayant pas l’âge légal ne doivent pas s’inscrire ni accéder au site.

2.3.2. La Société peut vérifier l’âge et l’identité à tout moment.

2.3.3. Si un Joueur est confirmé mineur, ses gains seront confisqués et son compte fermé.

2.4 Mises à Jour du Profil

2.4.1. Les modifications des données personnelles nécessitent une documentation vérifiée émise par l’autorité compétente. La Société peut restreindre ou fermer les comptes en cas de non-conformité.

2.5 Pays Desservis

2.5.1. Tous les Joueurs sont les bienvenus ; cependant, il est de la responsabilité du Joueur de se conformer aux lois locales. Si le jeu en ligne est illégal, les Joueurs ne sont pas autorisés à utiliser des cartes de paiement pour les transactions.

2.5.2. La Société n’accepte pas les inscriptions en provenance des pays classés comme :

À haut risque par les régulateurs financiers
Interdisant légalement le jeu en ligne
Sur liste noire de nos prestataires de services
Ou autres juridictions restreintes

Une liste détaillée des pays restreints est fournie.

3. Politique de Confidentialité

En acceptant ces Conditions Générales, le Joueur confirme avoir lu, compris et accepté la Politique de Confidentialité, disponible intégralement sur le site.

3.1 Sécurité

3.1.1. Après la connexion à un compte, toutes les données sensibles envoyées vers et depuis le site Tortuga Casino sont chiffrées à l’aide de la technologie SSL 256 bits. Sur une page sécurisée, une icône de cadenas sera visible dans la barre d’URL du navigateur. Le certificat SSL est émis et vérifié par DigiCert.

3.2 Cookies

3.2.1. Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et la vitesse de navigation. Les cookies ne sont pas liés aux données personnelles. Notez que le site peut ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

3.3 Campagnes

3.3.1. Tortuga Casino peut envoyer des newsletters contenant du matériel promotionnel tel que des bonus et des tours gratuits.

3.3.2. Les Joueurs peuvent se désabonner à tout moment en cliquant sur “Se désabonner” dans l’e-mail, ou via Mon Compte → Paramètres.

3.3.3. Pour toute question concernant le traitement des données, les Joueurs peuvent consulter la Politique de Confidentialité ou envoyer un e-mail à [email protected].

4. Gestion des Risques

4.1. Les Joueurs garantissent qu’ils n’utiliseront pas le site à des fins frauduleuses ou illégales et confirment que les fonds déposés ne proviennent pas d’activités criminelles.

4.2. Les Joueurs ne peuvent pas vendre ou transférer leurs comptes ni partager leurs identifiants avec des tiers.

4.3. Tortuga Casino est tenu de vérifier les titulaires de compte pour maintenir un environnement sécurisé et conforme.

4.4.1. La Société peut demander des documents pour vérifier les informations personnelles et financières, y compris, mais sans s’y limiter :

Pièce d’identité officielle (recto et verso)
Justificatif de domicile datant de moins de 3 mois
Documentation relative au mode de paiement ou source des fonds

Les documents doivent être clairs, lisibles, en couleur et téléchargés via Mon Compte → Documents.

4.5. Les comptes peuvent être restreints ou résiliés si les documents demandés ne sont pas soumis dans les 7 jours ou jusqu’à ce qu’une vérification satisfaisante soit terminée.

4.6. Si la Société soupçonne raisonnablement un comportement frauduleux ou des documents falsifiés, le compte sera définitivement fermé, le Joueur pourra être blacklisté et les autorités compétentes seront informées.

4.7. Chaque Joueur ne peut détenir qu’un seul compte à tout moment.

4.8. La Société peut demander une vérification supplémentaire à sa seule discrétion.

4.9. Les comptes peuvent être gelés ou fermés à tout moment en cas de violation ou de violation présumée de ces Conditions, sans préavis ni explication.

5. Règles des Bonus

5.1. Les bonus de rechargement et les tours gratuits sont soumis à des conditions de mise de 40x, sauf indication contraire.

5.2.1. Les bonus ne peuvent être retirés qu’une fois les conditions de mise remplies.

5.2.2. Lors de la lecture de jeux de table ou du casino en direct, seulement 10 % de chaque mise contribue aux conditions de mise. Par exemple, une mise de 1 € compte pour 0,10 €.

5.3.1. Chaque Joueur ne peut avoir qu’un seul compte. Toute action jugée appropriée peut être prise en cas de détection de multiples comptes.

5.4.1. La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 5 € par tour et de 0,50 € par ligne de mise.

5.5.1. Les Joueurs ne peuvent pas placer des mises dépassant 25 % de leur solde total sur un seul tour de jeu. Les infractions peuvent entraîner la confiscation du bonus et des gains.

5.6.1. Chaque bonus ne peut être utilisé qu’une seule fois par identifiant utilisateur (par exemple, adresse IP, appareil, instrument de paiement, foyer).

5.7.1. Les bonus expirent automatiquement 14 jours après leur activation.

5.8.1. Les gains provenant des bonus de bienvenue sans dépôt sont limités à un retrait maximum de 100 €.

5.9. Les bonus sont destinés à prolonger l’expérience de jeu. Tout abus peut entraîner une exclusion des promotions futures.

5.10. La Société peut révoquer les bonus obtenus par une mauvaise utilisation du système.

5.11. La Société peut refuser les remboursements, les paiements du solde ou les gains en cas de suspicion d’abus de bonus, y compris la création de multiples comptes.

5.12. Une preuve d’identité, d’âge et de source des fonds peut être demandée avant l’attribution d’un bonus.

5.13.1. La Société peut modifier la structure du programme de bonus à tout moment.

5.14. Si une demande de retrait est soumise, tous les bonus actifs seront annulés.

6. Argent Réel

6.1 Généralités

6.1.1. Le Joueur accepte que les dépôts et retraits effectués sur le site soient traités par des Prestataires de Services de Paiement (PSP) tiers. À cette fin, le Joueur autorise irrévocablement la Société à instruire ces PSP de traiter les dépôts et retraits sur son compte et accepte que Tortuga Casino puisse agir en son nom à cet égard. En cas de conflit entre ces Conditions et les conditions du PSP, les présentes Conditions Générales prévalent.

6.1.2. En utilisant le site et en jouant à des jeux de hasard, le Joueur reconnaît le risque de perdre de l’argent. Toute perte encourue via son compte est de la seule responsabilité du Joueur.

6.1.3. Tous les fonds sont traités, suivis et maintenus dans la devise choisie lors de l’inscription, sauf indication contraire.

6.1.4. Tortuga Casino effectue des procédures de vérification et confirmera au moins l’identité d’un Joueur une fois que les transactions cumulées atteignent 2 000 EUR (ou l’équivalent en devise), ou comme l’exigent les réglementations applicables. La Société peut suspendre temporairement un compte jusqu’à réception et vérification réussie des documents requis, et peut demander des documents supplémentaires à tout moment et pour tout montant.

6.1.5. Les transactions sont surveillées pour prévenir le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Toute activité suspecte peut être signalée aux autorités compétentes conformément aux lois applicables.

6.1.6. En choisissant un mode de paiement spécifique, le Joueur accepte ses conditions, frais et charges applicables, le cas échéant, sur les dépôts et retraits.

6.1.7. Les Joueurs ne doivent pas considérer le site comme une institution financière. Les activités telles que le stockage de fonds, le transfert de fonds entre comptes de paiement, ou l’utilisation principale du site pour le change de devises sont interdites.

6.1.8. Pour des raisons de sécurité et de lutte contre le blanchiment d’argent, la Société se réserve le droit de ne pas traiter les transactions financières (dépôts, retraits, remboursements) vers ou depuis des comptes gelés, auto-exclus, fermés ou sous enquête.

6.1.9. Les transactions de paiement sont traitées par Kalimela Limited, enregistrée au 1 Dimofontos Street, Lamda Tower, 6ème étage, 1075, Nicosie, Chypre, via les institutions de paiement, agrégateurs et banques correspondants. Tous les litiges légaux liés au traitement par carte sont régis par le droit chypriote.

6.2 Dépôts

6.2.1. Lorsqu’un compte est ouvert, les modes de paiement disponibles pour la juridiction du Joueur seront visibles sur la page “Dépôt” dans la section caisse. Un dépôt minimum est requis pour commencer à jouer avec de l’argent réel, et ce minimum peut être modifié à la seule discrétion de la Société.

6.2.2. Les dépôts doivent être effectués uniquement dans le but de jouer et de profiter des jeux avec de l’argent réel.

6.2.3. Le Joueur accepte de n’utiliser que des instruments financiers valides, légaux et lui appartenant.

6.2.4. Des limites de dépôt minimum et maximum s’appliquent en fonction du mode de paiement, telles que déterminées par Tortuga Casino. La Société se réserve le droit de modifier ces limites à tout moment.

6.3 Retraits

6.3.1. Le Joueur doit d’abord effectuer un dépôt et le miser au moins une fois avant d’être éligible pour retirer des fonds. Tous les retraits sont soumis à des limites de transaction fixées par la Société et peuvent être modifiés à sa seule discrétion.

6.3.2. Tout dépôt supplémentaire doit également être misé au moins une fois en totalité avant de pouvoir être retiré.

6.3.3. Le Joueur est seul responsable de déclarer et de payer les taxes ou frais applicables liés aux gains ou autres paiements. La Société peut retenir ou déclarer des montants si la loi l’exige.

6.3.4. Les retraits ne peuvent être payés qu’à l’adresse et via le mode de paiement à partir duquel le dépôt provient. Si cela n’est pas possible, ou si la Société en décide autrement, les retraits peuvent être effectués sur un compte alternatif au nom du Joueur, sous réserve d’une vérification réussie de la propriété.

6.3.5. La Société peut demander des informations et documents supplémentaires (par exemple, identité, âge, résidence, source des fonds) après des dépôts ou avant des retraits, en particulier avant un premier retrait.

6.3.6. Si aucune vérification supplémentaire n’est requise, Tortuga Casino s’efforcera de traiter les retraits dans un délai d’1 jour ouvrable à partir de la demande du Joueur. Tout retrait peut toujours être soumis à des contrôles de sécurité internes.

6.3.7. Pendant la période d’examen du retrait, le Joueur peut annuler un retrait en attente en allant dans Mon Compte → Transactions → Retrait.

6.3.8. Les retraits importants peuvent nécessiter des vérifications approfondies et donc prendre plus de temps à traiter. Si le montant total des retraits en attente dépasse 2 500 €, les fonds peuvent être payés par versements de 2 500 € par semaine jusqu’au règlement complet.

6.4 Transfert de Fonds

6.4.1. Les Joueurs ne sont pas autorisés à transférer des fonds entre comptes.

7. Abandon du Solde du Compte

7.1. Un compte qui ne présente aucune activité de connexion et/ou de déconnexion pendant 12 mois consécutifs (la “Période de Grâce”) sera considéré comme inactif.

7.2. Une fois qu’un compte devient inactif, le Joueur sera notifié. Si le Joueur ne retire pas son solde retirable restant dans les 30 jours suivant la notification, la Société a le droit de prélever des Frais de Compte Inactif de 10 EUR, déduits du compte tous les 30 jours suivant la Période de Grâce.

7.3. Les avis envoyés à l’adresse e-mail enregistrée du Joueur sont réputés valides et efficaces.

7.4. S’il n’y a aucune activité de connexion ou de déconnexion pendant 12 mois consécutifs supplémentaires après la Période de Grâce, le solde restant sera saisi et remis aux autorités compétentes, conformément aux réglementations applicables.

8. Jeu

CE SITE A ÉTÉ DÉVELOPPÉ POUR FOURNIR DES JEUX ÉQUITABLES ET IMPARTIAUX.

8.1. Les Joueurs peuvent profiter des jeux en mode démonstration sans miser d’argent réel, ou ils peuvent s’inscrire, se connecter et jouer pour de l’argent réel.

8.2. L’utilisation d’appareils ou de logiciels (y compris des robots ou tout outil d’Assistance Externe au Joueur (AEJ)) qui faussent le jeu normal ou procurent un avantage déloyal est strictement interdite. Les Joueurs doivent prendre leurs propres décisions en se basant uniquement sur les informations obtenues pendant leur propre jeu.

8.3. La Société peut prendre des mesures pour détecter et prévenir l’utilisation de programmes interdits, ce qui peut inclure l’exécution de vérifications sur les logiciels fonctionnant simultanément avec le logiciel du casino ou de la salle de poker.

8.4. Des erreurs de communication peuvent survenir. Les mises ne sont confirmées que lorsqu’elles sont reçues par nos serveurs. Si une rupture de communication se produit après qu’une mise a été placée et reçue sur nos serveurs, elle restera valide quel que soit le résultat. Le Joueur sera informé une fois la communication rétablie.

8.5. Si un jeu démarre mais échoue ou produit un résultat incorrect en raison d’une panne du jeu, du logiciel de gestion de compte ou du Générateur de Nombres Aléatoires (GNA), toutes les mises et gains de ce jeu seront annulés et le solde du compte sera restauré à son état précédent.

8.6. Si un Joueur se déconnecte pendant un jeu actif, la mise sera retournée au compte de jeu du Joueur, sauf si la mise a déjà été jouée et transférée au côté gagnant.

8.7. Si la Société crédite incorrectement le compte du Joueur en raison d’une erreur quelconque, le Joueur doit en informer immédiatement la Société et rembourser le montant incorrectement crédité.

8.8. En cas de dysfonctionnement du logiciel ou du GNA, la mise sera retournée au Joueur.

8.9. La Société se réserve le droit de mettre fin à tout jeu à sa seule discrétion à tout moment, en particulier en cas de difficultés techniques.

8.10. La Société se réserve le droit d’annuler tout gain obtenu à la suite d’une panne de serveur ou de système de jeu, ou de tout autre dysfonctionnement. Les Joueurs renoncent à toute réclamation dans de tels scénarios. Tout joueur qui exploite de telles pannes peut faire l’objet d’une action en justice devant les tribunaux compétents.

9. Bogues dans le Système

9.1. Exploiter des erreurs, des bogues de programmation ou des fautes de rédaction pour en tirer un avantage (“utilisation de bogues”) est strictement interdit. Les Joueurs doivent informer immédiatement l’opérateur ou l’administrateur du site dès qu’ils découvrent un bogue. Les comptes peuvent être bloqués jusqu’à ce que la situation soit rectifiée et les soldes restaurés à l’état précédant l’abus. Il en va de même pour les joueurs qui ne signalent pas les bogues.

9.2. Puisque toutes les actions sur le site sont enregistrées (inscription, modifications de compte, achats, retraits, paris, etc.), l’opérateur peut restaurer un compte à son statut valide avant toute exploitation d’erreur ou de bogue.

9.3. Si un tel incident se produit à l’avantage ou au détriment d’un Joueur ou de Tortuga Casino, le Joueur sera soit recrédité pour les fonds perdus injustement, soit les fonds obtenus injustement seront débités.

9.4. Les Administrateurs du Site détermineront, à leur discrétion, si un Joueur a profité d’erreurs, de bogues ou de fautes de rédaction et décideront des actions ultérieures, y compris le retour en arrière ou la fermeture du compte. En utilisant le site, le Joueur accepte cette procédure et ses résultats potentiels.

10. Réclamations

10.1. Si un Joueur est mécontent du site, des services, ou estime que la Société n’a pas répondu à ses attentes, il peut envoyer une réclamation à [email protected] avec le mot “réclamation” dans l’objet. La réclamation sera transmise à la direction et traitée aussi rapidement que possible.
L’assistance téléphonique est disponible au +44 20 4578 5612 (de 10h30 à 18h30 MDT).

11. Violation des Conditions, Activités Frauduleuses, Astucieuses ou Abusives

11.1. Si, à la seule discrétion de la Société, un Joueur est reconnu avoir triché ou tenté de frauder la Société de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter :

Manipulation du jeu ou jeu contraire à l’éthique
Utilisation de stratégies visant à des gains déloyaux (par exemple, systèmes de pari progressifs ou négatifs tels que Martingale, Paroli, Reverse Labouchere, etc.)
Violation des Conditions Générales
Émission de commentaires publics inexacts et/ou malveillants sur la Société

Ou si la Société a de fortes raisons de suspecter :

L’utilisation de sources de financement volées
Le dépôt de contrefaçons “amicales” (friendly chargebacks)
Une tentative de blanchiment d’argent

La Société peut prendre l’une des mesures suivantes :

Annuler les gains en totalité ou en partie
Appliquer des restrictions de sécurité supplémentaires
Résilier le compte
Confisquer le solde du compte
Partager les informations avec les autorités et/ou prestataires de services compétents

11.2. Pour des raisons de protection des données, de sécurité et de prévention de la fraude, la Société n’autorise pas l’utilisation de ses canaux de communication pour promouvoir des offres, produits ou services (qu’ils appartiennent au Joueur ou à un tiers). Il est expressément interdit au Joueur de contacter d’autres clients à des fins publicitaires.

12. Jeu Responsable

12.1. Le jeu devrait être une forme de divertissement. Les Joueurs qui estiment être à risque de dépendance, ou qui rencontrent des difficultés financières dues au jeu, sont fortement encouragés à arrêter de jouer immédiatement et à demander une aide professionnelle. Parmi les organisations fournissant une assistance figurent Gambling Therapy, Gamblers Anonymous et Gam-Anon.

12.2. La Société propose plusieurs outils pour aider à gérer l’activité de jeu, disponibles dans la section Jouer en Sécurité du compte. Les Joueurs peuvent demander à réduire les limites de dépôt ou à définir une auto-exclusion temporaire ou permanente.
– Les demandes de réduction des limites ou de prolongation de l’auto-exclusion prennent effet immédiatement.
– Les demandes d’augmentation des limites ou de réduction des périodes d’auto-exclusion ne prendront effet qu’après au moins 7 jours et à la discrétion de l’opérateur.

Pour plus d’informations, les Joueurs peuvent contacter le Service Clientèle.

12.3. Le casino se réserve le droit d’imposer une période de réflexion allant jusqu’à un an ou de fermer définitivement les comptes avec des auto-exclusions fréquentes ou des demandes d’auto-exclusion.

12.4. Les comptes fermés définitivement par auto-exclusion ne peuvent pas être rouverts.

12.5. Si un Joueur parvient à ouvrir un nouveau compte en utilisant des données fausses ou trompeuses pendant une période d’auto-exclusion, toute perte qui en résulte reste de la responsabilité du Joueur, et non de Tortuga Casino ou de son opérateur.

12.6. Toute demande de retrait du solde en argent réel restant (hors bonus) doit être soumise avant d’initier l’auto-exclusion.

12.7. En cas d’auto-exclusion permanente ou de fermeture pour des raisons de jeu responsable, le solde en argent réel restant (hors bonus) ne sera retirable que jusqu’à hauteur du dépôt à l’origine des gains composant ce solde.

13. Remboursements

13.1. Les fonds perdus injustement ou débités en raison de bogues affectant les activités financières ou de jeu seront crédités sur le compte du Joueur et pourront être retirés.

13.2. D’autres remboursements peuvent être accordés uniquement dans des circonstances exceptionnelles, à la seule discrétion de la direction.

13.3. Les remboursements sont, par défaut, traités via le même mode de paiement et la même source de financement utilisés pour le dépôt d’origine.

13.4. Une fois la décision de procéder à un remboursement prise, celui-ci sera initié dans un délai de 3 jours ouvrables. Le Joueur devrait recevoir les fonds dans les 7 jours ouvrables suivants.

13.5. La direction visera toujours la solution qu’elle juge la plus équitable dans de tels cas.

14. Droits d’Auteur

14.1. Tous les droits, brevets, marques et autres droits de propriété intellectuelle relatifs à tout matériel ou contenu du site (y compris, sans limitation, les logiciels, textes, marques, logos, sons, données, symboles, jeux, graphiques, vidéos, images, interfaces, écrans et conditions d’utilisation) appartiennent à l’Opérateur ou sont sous licence auprès de celui-ci.
Toute utilisation d’un tel contenu, en tout ou en partie, sans l’autorisation écrite préalable du titulaire des droits est interdite et peut constituer une infraction punissable par la loi. Tous droits réservés.

15. Principes Essentiels des Procédures de Lutte contre le Blanchiment d’Argent (LBA)

15.1. En tant qu’opérateur, Tortuga Casino se conforme à la législation pertinente en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et aux règlements associés et s’engage à prévenir le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

15.2. Toutes les transactions sont surveillées et/ou examinées à des fins de LBA. La Société peut suspendre, bloquer ou fermer le compte d’un Joueur et/ou retenir des fonds conformément aux directives de LBA.

15.3. En particulier, la Société :

15.3.1. Empêche les joueurs de juridictions à haut risque ou non réputées de jouer.
15.3.2. Exige que tous les Joueurs fournissent des informations d’identification complètes et des documents justificatifs si nécessaire.
15.3.3. Tient un registre sécurisé de tous les Joueurs et de leurs documents d’identification/de transaction.
15.3.4. Empêche les joueurs mineurs d’accéder au site.
15.3.5. Empêche l’ouverture ou l’utilisation de plus d’un compte par Joueur.
15.3.6. Rejette les comptes anonymes ou sous un nom fictif dont le bénéficiaire effectif ne peut être clairement identifié.
15.3.7. Interdit les transferts d’argent liquide ; les fonds ne peuvent être reçus que via des méthodes électroniques traçables listées sur la page de dépôt.
15.3.8. Exige que la source de financement utilisée pour les dépôts appartienne au titulaire du compte.
15.3.9. Exige que les gains ne soient payés qu’aux comptes bénéficiaires appartenant au même titulaire de compte et uniquement après des vérifications LBA.
15.3.10. Empêche les transferts de fonds entre comptes ou titulaires de compte via le site.
15.3.11. Enquête sur les transactions complexes, inhabituellement importantes, ou suspectées d’être liées au blanchiment d’argent ou au financement du terrorisme.
15.3.12. Coopère avec les autorités administratives, répressives et judiciaires compétentes pour prévenir et détecter les activités criminelles.

16. Fermeture de Compte

16.1. Après s’être connecté, un Joueur peut fermer son compte en utilisant l’option d’Auto-Exclusion dans l’onglet “Jouer en Sécurité” sous “Mon Compte”.

16.2. Une demande de fermeture de compte peut également être envoyée au Service Client par e-mail à [email protected] ou via le chat en ligne après connexion. Pour de telles demandes, le compte sera fermé une fois que le Joueur aura répondu avec succès aux questions de sécurité requises.